Compromisso · Betclic Protect
Jogar responsável
Para garantir que o jogo continua a ser entretenimento. O respeito pelos limites e regras é parte integrante da nossa paixão pelo jogo — com o Betclic Protect, o nosso programa exclusivo de proteção ao jogador.
Números-chave
Compromisso em factos
Operador francês certificado com RG Check.
Dos nossos colaboradores têm formação em jogo responsável.
Indicadores rastreados para avaliar o comportamento de jogo.
Colaboradores dedicados ao programa de jogo responsável.
Betclic Protect
Os 4 pilares
Um programa pioneiro para o jogo responsável, sustentado por quatro compromissos.
Consciencializar todos os jogadores
Alertamos os jogadores e o público em geral para os riscos associados ao jogo em excesso e lembramos que o jogo é proibido a menores. Fazemos campanhas de grande alcance, especialmente nas redes sociais, durante os momentos mais importantes do ano.
Propor ferramentas de prevenção
Damos aos jogadores uma grande variedade de ferramentas para se manterem em controlo: limites personalizados para apostas, tempo de jogo ou perdas, exclusão voluntária da plataforma (até um ano) e um painel claro com o balanço da atividade de jogo em tempo real.
Detetar comportamentos de risco
Identificamos os jogadores com comportamentos de jogo excessivo o mais cedo possível, usando mais de 60 indicadores comportamentais e combinando inteligência artificial com a experiência de mais de uma centena de colaboradores.
Apoiar jogadores em dificuldade
Oferecemos apoio personalizado a cada jogador em dificuldade — desde definir limites de jogo até suspender a conta — e colocamos os jogadores em contacto com organizações especializadas de apoio.
Certificação Internacional
Rótulo "RG Check"
A certificação RG Check é uma auditoria internacional independente que avalia o compromisso dos operadores com o jogo responsável, com base em mais de 200 critérios: estratégia de prevenção, formação, governação e comunicação responsável.
Em 2025, a Betclic obteve a certificação RG Check. Após uma revisão aprofundada da sua política de jogo responsável, está entre os três melhores operadores a nível global, entre os 170 avaliados.
"O jogo responsável é um compromisso essencial para a Betclic: é uma garantia de confiança e segurança para os nossos jogadores."
Reservado a adultos
Connosco, o jogo é apenas para adultos
Estamos totalmente empenhados em fazer cumprir a proibição do jogo a menores. A verificação rigorosa da identidade e dos métodos de pagamento permite-nos excluir menores de forma fiável e eficaz. Para além disso, comprometemo-nos em três áreas:
- 01Sensibilizar os pais para o estrito cumprimento desta proibição e para os perigos do jogo online para menores.
- 02Garantir que as campanhas publicitárias não incluem nenhum ator com menos de 25 anos e que as colaborações têm como alvo público adulto.
- 03Controlar os dispositivos de publicidade — excluindo sistematicamente menores e nunca colocando outdoors perto de escolas.
Para que todos joguem em segurança
5 milhões de jogadores protegidos
Verificação da identidade
Documentos válidos verificados de forma sistemática e rigorosa no registo.
Escrutínio dos pagamentos
Qualquer tentativa de transação fraudulenta é bloqueada por sistemas avançados.
Proteção no jogo
Rastreamos qualquer tentativa de jogo desleal para preservar um ambiente ético e justo.
Segurança dos dados
A privacidade das informações pessoais e a proteção dos fundos são prioridades centrais.
Cooperação com autoridades
Trabalhamos em estreita colaboração com o regulador e autoridades públicas.
Precisa de ajuda?
Se sente que o jogo deixou de ser entretenimento, existem entidades em Portugal prontas para ajudar de forma confidencial e gratuita.